Politica de confidențialitate

Informații despre companie

Companie: WSRobotics GmbH
Sediul social: Zeller Straße 22, 97276 Margetshöchheim, Germania
e-mail:
Site: https://www.wsrobotics.ro

‍

1) Scop și domeniu de aplicare

Această Politică de confidențialitate explică modul în care WSRobotics GmbH („WSRobotics”, „noi”, „noi” sau „nostru”) colectează, utilizează și protejează datele personale în legătură cu activitățile noastre de afaceri, servicii și asistență, inclusiv vânzarea și distribuția produselor FAIRINO, suport tehnic, garanție și gestionarea RMA și alte servicii conexe.

2) Datele pe care le procesăm

Prelucrăm doar datele necesare îndeplinirii obligațiilor contractuale și legale: * date de identificare și contact (nume, nume companie, ID, ID TVA, adresă, e-mail, telefon), * date despre produsele achiziționate, numere de serie și cazuri de garanție/RMA, * date de asistență tehnică (comunicare, ID ticket, înregistrări de service), * date transmise prin portalul nostru de asistență, e-mail sau WhatsApp. Nu folosim datele personale pentru marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit.

3) Temeiul legal pentru prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră pe următoarele baze legale: * Executarea contractului (vânzări, service, asistență, garanție), * Obligație legală (de exemplu, contabilitate, documentație fiscală), * Interes legitim (îmbunătățirea serviciului, urmărirea comunicațiilor, securitatea sistemului), * Consimțământ (unde este cazul, de exemplu, în scopuri de marketing).

4) Accesul la date

Accesul la datele personale este acordat numai angajaților autorizați ai WSRobotics GmbH și, dacă este necesar, partenerilor autorizați, distribuitorilor, furnizorilor de servicii sau centrelor de servicii implicate în furnizarea produselor și serviciilor noastre.

În cazul în care furnizorii externi de servicii prelucrează date cu caracter personal în numele nostru, sunt în vigoare acorduri adecvate de protecție a datelor în conformitate cu cerințele aplicabile GDPR.

5) Păstrarea datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate pe durata relației contractuale și ulterior pe perioada necesară respectării obligațiilor legale (de exemplu, evidența contabilă = 10 ani). Datele de asistență tehnică și garanție sunt păstrate până la 5 ani de la închiderea cazului.

6) Drepturile tale (GDPR)

Ai dreptul de a:

• accesează datele tale personale,
• solicita corectarea datelor inexacte,
• solicita ștergerea datelor dvs. acolo unde este cazul legal,
• restrânge prelucrarea,
• solicita portabilitatea datelor,
• se opune anumitor tipuri de prelucrare,
• retrageți-vă consimțământul în orice moment în care prelucrarea se bazează pe consimțământ.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate competentă de supraveghere a protecției datelor.

Autoritatea de supraveghere competentă pentru companiile private cu sediul în Bavaria este:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Germania

e-mail:
Site: https://www.lda.bayern.de

Pentru a vă exercita drepturile sau pentru întrebări referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să contactați .

7) Securitatea datelor

WSRobotics GmbH aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva pierderii accidentale sau ilegale, modificării, dezvăluirii, utilizării greșite sau accesului neautorizat.

8) Confidențialitatea comunicării

Toate comunicările (e-mail, chat, WhatsApp, etc.) sunt tratate ca fiind confidențiale. Dacă primiți un mesaj care nu vă este destinat, trebuie să îl ștergeți imediat și să anunțați expeditorul.

9) Actualizări ale politicii

WSRobotics GmbH își rezervă dreptul de a modifica această Politică de confidențialitate atunci când este necesar, de exemplu din cauza modificărilor cerințelor legale, a serviciilor noastre sau a tehnologiilor utilizate pe site-ul nostru.

Versiunea actuală a acestei Politici de confidențialitate este întotdeauna disponibilă pe site-ul web WSRobotics.

10) Contact pentru protecția datelor

WSRobotics GmbH
Zeller Straße 22
97276 Margetshöchheim
Germania

Pentru întrebări referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sau pentru a vă exercita drepturile conform GDPR, vă rugăm să contactați:

Dipl. Ing. Jan Skopik
CEO, director general
Telefon: +49 1516 7083776
e-mail:

De asemenea, puteți contacta:

Andreas Hubrich
COO, Key Account Manager pentru Tehnologia Sudării
Telefon: +49 160 96281601
e-mail: